Как выбрать MICE агентство?
сервисные функции
в чём агентство сильно?команда
Над вашим проектом будет работать 2-5 человек. Убедитесь, чтобы это были штатные сотрудники.
Не гонитесь за компаниями гигантами,
они менее эффективны.
компетентность
При обсуждении со своим
персональным менеджером КП и сметы,
Вы понимаете, что менеджер хорошо знает
предлагаемый отель (отели), полностью владеет
информацией по Вашему запросу, может ответить
на любой Ваш даже нестандартный вопрос.
экспертность
Менеджер агентства должен сделать для Вас
сложный сравнительный анализ предлагаемых
отелей с полным перечнем «плюсов/минусов»
каждого варианта.
скорость
Нормально если первые варианты КП и предвари-
тельных смет на мероприятие Вы получаете
в течение 2-3 часов с момента обращения.
мобильность
Менеджер готов к поездке в отель вместе с Вами
для просмотра, а также встрече с Вами в офисе
в любое удобное Вам время.
ценность и цена
Перечень актуальныхдля вас вопросов и проблем, которые решает агентство.
Цена проекта имеет значение, но как обоснованы затраты?
Насколько детально все рассчитано. Не пытаются ли Вас запутать?
В полученном Вами ценовом предложении не должно быть ни скрытых платежей,ни «среднеарифметических» цен.
А бывает, что "арифметические ошибки" появляются не случайно!
Cоответствует ли ценность предлагаемого сервиса итоговой цене? Сделайте чек-лист вопросов, которые закрывает для Вас агентство. Разработайте свой список, чтобы не было неоправданных ожиданий.
Компания СИСТЕМАЙС делает экспертизу смет и КП бесплатно.
Вы получите профессиональные рекомендации. www.systemmice.ru
Что для Вас делают бесплатно? Нормально если подбор отеля, составление КП, организацию встречи в отеле для просмотра, номер
для организатора во время проведения мероприятия как минимум,
Вы получите бесплатно.
Спросите на чём и как можно сэкономить бюджет мероприятия.
У профессионального менеджера будет для вас ответ.
не мелочи!
Hаличие CALL-центра в компании.
На телефон указанный на сайте отвечают быстро
и, как правило, не один сотрудник.
Телефон, указанный на сайте, можно ввести в поиске Яндекс. Яндекс покажет сайт и местонахождение компании.
Или не покажет?
Менеджер при общении с Вами использует служебную,
а НЕ личную почту.
делают чуть больше.
Результат
превосходит Ваши
ожидания.
рекомендует...
с другим агентством!
изучите
портфолио
Уровень должен быть ровный.
Один из признаков успешности
агентства – это крупные проекты
«узнаваемых» клиентов, которые
обязательно найдут отражение
в портфолио. Рекомендательные
и благодарственные письма,
как дополнение.
Сделайте
запрос в компанию
Устраивает ли Вас скорость ответа.
Не ответили в течение дня — дальше
будет только хуже. А Вам с ним
работать ещё несколько месяцев..
Узнайте
отзывы
Попросите связаться с 2-3 клиентами,
которые могут дать реальные отзывы.
обратная связь
Готов ли менеджер быть с Вами на
связи 24/7 или после 18-00 Вы не можете
дозвониться до него?
Внимание на
вопросы менеджеров
Оцените уровень профессионализма.
Дают ли вам советы?
Вникают ли в Ваши задачи?
Общение по скрипту не приемлемо.
и формальные
требования.
Уставный капитал компании не менее 500 000 руб.
Компания не находится в
стадии реорганизации
и ликвидации.
Компания зарегистрирована
в ЕГРЮЛ в установленном
порядке.
Наличие у компании статуса туроператора (http://russiatourism.ru/operators/).
Отсутствие у компании
судебных споров о
неисполнении договорных
обязательств (http://kad.arbitr.ru/).
Разрешенный вид
деятельности компании
по коду ОКВЭД совпадает
с реальным.
Отсутствие по компании
публикаций объявлений о
несостоятельности (банкротстве) (https://www.kommersant.
ru/bankruptcy/).
Отсутствие компании в
реестре недобросовест-
ных поставщиков
(подрядчиков)
(http://zakupki.gov.ru/epz/
dishonestsupplier/
quicksearch/search.html
подтверждение
стабильности и
надежности.
Работа компании прибыльна из года в год (проверяется по отчету о финансовых результатах.
Наличие кассы и бухгалтерии в офисе компании. Возможность принимать различные виды платежей для вашего удобства и полное документальное сопровождение в соответствии с законодательством РФ.
Отсутствие компании в банке данных судебных приставов. http://fssprus.ru/iss/ip/.
Компания сдает отчетность и у нее отсутствует задолженность по уплате налогов (https://service.nalog.ru/zd.do ).
Компания идет на предоставление отсрочки платежей, т.е. у компании достаточно собственных и оборотных средств.
Компания была победителем крупных тендеров с государственным заказчиком, т.е. прошла сложные внутренние проверки у Заказчика и отвечает всем требованиям.
другое
агентство
компания
systemice